Sur le terrain : de l’analyse à la mise en œuvre
Des commandes qui avancent. Moins de friction administrative.
Chez les grossistes et distributeurs, une commande traverse emails, tarifs clients, références produits et plusieurs systèmes avant sa préparation. Nous améliorons ce parcours avec vos équipes, en connectant les outils existants et en ajoutant automatisation ou logiciel sur mesure lorsque c’est utile.
Nous partons de vos processus, systèmes et contraintes. Le périmètre est défini après l’analyse.
Illustration du flux proposé.
Où se perd le temps opérationnel
Des commandes à ressaisir
Les commandes par email ou tableur doivent être rapprochées des références, unités et conditions clients.
Des informations dispersées
L’équipe commerciale passe des tarifs aux exports de stock puis à l’ERP pour répondre à un client.
Des exceptions dans les boîtes mail
Une référence manquante, un écart de prix ou une modification de livraison devient difficile à suivre entre collègues.
Du travail réel à une amélioration utilisable
Observer sur place
Suivre le travail réel avec les opérations, l’administration et les responsables des systèmes.
Définir le plan
Choisir un premier périmètre utile, ses contrôles et les critères d’évaluation des bénéfices attendus.
Mettre en œuvre et connecter
Améliorer le processus et paramétrer, intégrer ou développer les outils nécessaires.
Tester et adopter
Tester des cas représentatifs, former les équipes et suivre résultats et coûts.
Les améliorations que nous pouvons réaliser
- Un traitement contrôlé des commandes pour les formats et références clients convenus.
- Un poste de travail partagé pour les statuts, informations manquantes et éléments à vérifier.
- Des connexions disponibles vers ERP, stocks ou catalogue, sans créer une seconde source de référence.
- Des passages clairs entre administration des ventes, préparation et facturation.
Ce qui reste sous votre contrôle
- Vos logiciels existants restent les sources de référence convenues.
- Vos équipes valident les règles métier, les accès et les actions sensibles.
- Les exceptions sont visibles et disposent d’un circuit de contrôle humain.
Flux illustratif, pas un cas client
Une commande avec les références du client
Exemple illustratif : un client envoie un tableur avec ses codes articles et unités de conditionnement. Le circuit proposé rapproche les références et conditions convenues, signale une ligne inconnue et prépare la commande validée pour le système existant. L’ADV contrôle l’exception avant transmission. La conception dépend des données et interfaces disponibles.
Une automatisation utile, des coûts durables
L’objectif est une amélioration utile avec des coûts d’exploitation soutenables. Nous comparons processus, paramétrage des outils existants, intégrations et développement sur mesure avant de définir le périmètre. L’IA reste optionnelle ; règles et calculs courants utilisent du logiciel classique. Volumes, systèmes connectés, hébergement et maintenance entrent dans l’estimation.
Les questions avant de commencer
Faut-il remplacer notre système actuel ?
Non. Nous évaluons d’abord les améliorations possibles autour de vos outils. Nous vérifions les interfaces disponibles et convenons de la source de référence des données. Un remplacement n’est envisagé que si une limite précise le justifie.
Chaque projet nécessite-t-il de l’IA ?
Non. Un processus plus clair, une connexion ou un écran adapté peuvent suffire. L’IA peut aider sur des documents ou du texte, mais nous vérifions son utilité et la pertinence de ses coûts.
Par où commencer ?
Par un échange sur les tâches qui créent des délais ou une administration répétitive. Nous convenons ensuite d’une analyse sur place avec vos équipes, avant de proposer priorités, périmètre et coûts de fonctionnement.
Où vos commandes ralentissent-elles ?
Expliquez comment arrivent vos commandes, quels systèmes vous utilisez et où contrôles, ressaisie ou relances internes prennent du temps. Nous pouvons identifier une première amélioration avec vos équipes.